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Consultar stock disponible, modo y costo de envió. Realizar todas las preguntas que creas convenientes para estar seguro/a antes de realizar tu compra.

POR CUESTIONES DE EMBALAJE Y TRASLADO ALGUNOS DE NUESTROS PRODUCTOS SE VENDEN DESARMADOS EN CAJA CON MANUAL DE INSTRUCIONES.
Somos una empresa familiar con más de 17 años en el mercado, garantizando siempre el mejor precio a nuestros clientes. Convirtiéndonos en la tienda número 1 en productos de bebe y juguetería. Tenemos más de 100.000 ventas en Mercado Libre, somos Mercado Líder Platinum (La calificación más alta de Mercado Libre). 
Todos nuestros productos cuentan con garantía, somos distribuidores de marcas líderes como Avent, Nuk, Wayna, Graco, Disney, etc. Realizamos ventas minoristas y mayoristas, de estar interesado/a en ventas al por mayor por favor comunicarse por otro medio. 
REALIZAMOS FACTURA A Y B, deberás solicitarla y enviar los datos correspondientes una vez realizada tu compra. Los mismos se reciben exclusivamente a través de la opción enviar MENSAJES al vendedor dentro de la compra en tu cuenta de Mercado libre.
Cosas a saber antes de realizar tu compra:
RETIROS PERSONALES: contamos con showroom para RETIRO INMEDIATO en Temperley (partido de Lomas de Zamora, zona sur Buenos Aires ) a 14 cuadras de la estación de trenes de Temperley y a 17 de la estación de trenes de Lomas de Zamora. COLECTIVOS: 278 RAMALES A, S, 338, 266 RAMAL 4. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs. Y sabados de 10.00 a 17.00 hs
Si elegís retirar tu compra por nuestro showroom tenes un plazo de 15 días HABILES para retirar tu producto.
También podemos ofrecerte RETIRO PROGRAMADO en nuestra sucursal de lomas de Zamora ubicado a pocas cuadras de la estación de trenes de lomas de Zamora, zona sur bs as. El horario de atención es de lunes a sábados de 10:30 hs a 18:30 hs. Dichos retiros son programados con 96 hs previas al retiro de la compra. ((NO CONTAMOS CON RETIRO EN DICHA SUCURSAL EN FECHAS CLAVE TALES COMO DIA DEL NIÑO , NAVIDAD Y REYES))
Si elegís retirar en nuestra sucursal solo podrás retirar tu compra en el día programado previamente, de no poder asistir en la fecha programada se reprogramara el retiro por mensajería interna.
Puede retirar el producto la persona cuyos datos figuren en la cuenta de Mercado libre, caso contrario deberá autorizar a retirar en su nombre, las autorizaciones se reciben exclusivamente a través de la opción MENSAJES dentro de la compra en tu cuenta de Mercado libre y debe siempre indicarnos nombre completo y DNI del o los autorizados a retirar.
MERCADOENVIOS: Es un servicio ofrecido y acordado entre Mercado Libre, el Correo y el comprador. Nosotros, SURBABY, nos comprometemos a despachar su pedido dentro de las 48hs hábiles de haberse acreditado el pago y confirmados los detalles de la compra por ejemplo: color, talle, modelo, etc.
RECORDA antes de realizar tu compra revisar los datos de envío, ya que una vez efectuada tu compra, nosotros no podemos alterar los datos del mismo.
¿Dónde puedo ver el código de seguimiento de mi producto?
Mercado Libre genera el código de seguimiento en los detalles de tu compra. Debes entrar en la compra, detalles y en la parte del envío verás unos números azules, que al apretar te llevará a la página de seguimiento de tu producto. Nosotros una vez iniciado el despacho del producto te enviaremos un mensaje informándote que tu producto ya está en camino y el numero de guía.
ENVIOS POR CORREO OCA: Los costos de envío pueden variar según tamaño y peso del producto, así también como por distancia y si es envío a sucursal de OCA o a domicilio del cliente, una vez acreditada la compra se pedirán por mensajería interna de mercado libre los datos (nombre, DNI, dirección, localidad, código postal y teléfono de quien reciba el producto) para poder realizar el despacho de la compra.
 Una vez iniciado el despacho (entregado a OCA) los envíos tienen una demora de 2 a 6 días HABILES en llegar a destino, aproximadamente. 
No hacemos envíos a TIERRA DEL FUEGO.
TODA DEMORA EXTRA ES AJENA A NUESTRA EMPRESA.
Solo podremos ayudarte haciendo los reclamos correspondientes a la empresa mediante la cual se realizo el traslado.

GARANTIA: es considerado cualquier desperfecto o falla de fábrica del producto (no se contemplaran reclamos por mal uso), una vez excedido el plazo de garantía, el comprador deberá comunicarse directamente con el fabricante o importador del producto. 
CAMBIOS: el producto tiene un plazo de 7 días HABILES para realizar el cambio, ya sea por color, modelo, personaje, figura, talle, tamaño, etc. Si el producto fue con envío, los costos de envío para realizar el cambio son a cargo del comprador SIEMPRE. Solo se realizara el cambio si el producto es recibido tal cual se lo entrego, 
SIN USO, desarmado y en su packaging original, SIN EXCEPCIONES.
Muchas gracias por elegirnos!
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